Modelo de Mapa de Processos Online
Analise e documente os processos e resultados da sua equipe com nosso modelo de mapa de processos online.
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Sobre o modelo de Mapa de Processos
O modelo de Mapa de Processos é uma ferramenta valiosa para documentar, analisar e entender melhor os processos de negócios do seu time e os resultados associados. O nosso modelo de Mapa de Processos online é organizado em fases e permite dividir o processo ou sistema em etapas, além de registrar o objetivo, as atividades e as entregas que devem ser realizadas em cada fase do processo. Ao definir as fases de um processo, e o que deve ser feito em cada uma delas, você melhora a organização, a produtividade e a comunicação dentro do seu time.
Continue lendo para saber mais sobre o modelo de Mapa de Processos ou aprenda tudo sobre como mapear processos aqui.
Qual é o objetivo do mapeamento de processos?
Você nunca pensaria em viajar para um lugar desconhecido sem um mapa. Um Mapa de Processos não é diferente. O Mapeamento de Processos é um exercício eficaz para avaliar, documentar ou formar estratégias para qualquer plano ou abordagem que seu time tenha implementado. Ao dividir objetivos, atividades e entregas em qualquer fase de um projeto, você pode obter insights sobre a direção do projeto e a resolução eficaz de um problema.
Quando usar a ferramenta de Mapeamento de Processos?
A maioria de times que usam os modelos de Mapa de Processos online estão buscando aumentar a eficiência. Ao ver um processo organizado na página, os times podem identificar áreas para melhorias: como simplificar o processo, melhorar a comunicação e criar uma documentação melhor. Use o modelo de Mapa de Processos quando você precisar designar stakeholders, definir propriedade e limites, esclarecer responsabilidades e estabelecer métricas.
Como criar um mapa de processos?
O objetivo da ferramenta de Mapeamento de Processos é dividir seu projeto para que seus colegas entendam seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Ao dividir o projeto em fases, você pode evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam alinhados antes de seguir em frente.
1º passo: defina seu objetivo.
Qual é o problema que você gostaria de resolver? Qual é o processo que você gostaria de visualizar?
Esta é a hora de pensar grande. Ao avançar em seu Mapa de Processos, você passará cada vez mais tempo dividindo seu projeto em pedaços pequenos. Por enquanto, fique à vontade para definir um objetivo geral.
2º passo: brainstorming.
Quais passos você precisará seguir para resolver este problema? Como o processo vai se desenvolver?
Não se preocupe muito com a ordem na qual você deve realizar o processo. Concentre-se em manter todos os passos no papel. Pense nos stakeholders que você precisará envolver neste projeto. Você também pode fazer o brainstorming dos recursos necessários para o trabalho.
3º passo: defina o sucesso.
Como você saberá quando o problema foi resolvido? Quando o processo será concluído?
Muitos times ignoram este passo, mas é importante não negligenciá-lo. Ao definir métricas claras para o sucesso, ou mesmo apenas um ponto de parada, você dá a si um objetivo a cumprir.
4º passo: coloque as coisas em ordem.
Quais passos você tomará para resolver o problema? Em que ordem você deve trabalhar para garantir que o processo seja feito?
Agora é a hora de pensar de forma linear. Pegue toda a matéria-prima de seu brainstorming e comece a colocar as coisas em ordem. Se for muito assustador trabalhar de forma linear, comece definindo o que você precisará fazer primeiro e por último, e depois trabalhe nas etapas intermediárias.
5º passo: esboce tudo.
Quais são os detalhes do problema? Como você pode visualizar o processo?
É hora de colocar seu modelo de Mapa de Processos para trabalhar. Comece criando uma legenda. A legenda deve conter símbolos que você usará em todo o Mapa de Processos. Você pode precisar de símbolos para representar atividades, entradas, resultados, decisões e pontos finais. Use um sistema de símbolos que seja intuitivo e escalável. Por exemplo, muitas pessoas gostam de usar setas para indicar o fluxo da tomada de decisões.
6º passo: revise o mapa.
Você está em uma boa posição para resolver o problema? O mapa de processos parece ser prático e compreensível?
Convide os stakeholders para questionar o mapa. Preste atenção em possíveis redundâncias, gargalos e problemas no fluxo de trabalho. Analise cada passo para garantir um fluxo lógico entre cada um deles. Pode ser útil voltar aos documentos do seu brainstorming e garantir que nada tenha sido perdido ao longo do caminho.
Quais são os diferentes tipos de mapas de processos?
Há alguns tipos de mapas de processos que você pode usar: mapa SIPOC (Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente), mapa de implantação, mapa de Swimlane e mapa de fluxo de valor. Cada um deles serve a um propósito diferente para sua organização e produzirá insights adicionais sobre seu mapeamento de processos de negócios.
Quais são os três benefícios de criar um mapa de processos?
Quando você tem um template de mapa de processos, pode identificar rapidamente quais estágios do processo precisam de automação e melhorias. Você pode trazer clareza ao status atual do processo e à comunicação entre times e departamentos.
O que é um mapa de processos em gerenciamento de projetos?
A ferramenta de mapa de processos pode ajudá-lo a visualizar as atividades dentro de qualquer processo. Os gerentes de projeto geralmente o usam para saber quais etapas são necessárias para concluir um projeto ou fluxo de trabalho.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Agenda de Reunião Online
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Reuniões, Workshops
Mesmo quando você organiza reuniões há anos, fazer encontros online é algo totalmente diferente. Manter as reuniões estruturadas, com propósito e com a concentração de todos é fundamental. Isso tudo começa com uma agenda de reunião detalhada e esse modelo facilita a criação de uma. A melhor parte? As agendas costumam ser sem graça e chatas, mas não aqui. Tornamos mais fácil sua escolha de gráficos, cores, fontes e imagens para dar personalidade e um estilo criativo à sua agenda.
Modelo para Feedback Start, Stop, Continue
Ideal para:
Retrospectivas, Reuniões, Workshops
Dar e receber feedback pode ser intimidante e complicado. É difícil refletir sobre o que aconteceu em um trimestre ou até mesmo em uma semana, e ainda classificar diversas decisões em “positivas” e “negativas”. O framework de Feedback Start, Stop, Continue foi criado para ajudar a refletir melhor sobre as experiências recentes do seu time. O Modelo para Feedback Start, Stop, Continue incentiva os times a analisar ações específicas que eles devem começar a fazer, parar de fazer e continuar fazendo. Ao analisar juntos, os colaboradores podem concordar sobre os passos mais importantes a seguir para serem mais produtivos e bem-sucedidos.
Modelo de Reunião de Reflexão
Ideal para:
Reuniões de Equipe, Brainstorming, Reuniões
Quando os horários são agitados, “aprender fazendo” se torna o padrão de aprendizado. Portanto, reserve tempo para seu time aprender de outras formas valiosas, refletindo e ouvindo. Guiada por “aprendizes” (membros do time que compartilham com o resto do time), uma reunião de reflexão permite que colegas compartilhem novas informações sobre os negócios de um cliente ou uma iniciativa de negócios interna, ofereçam técnicas de resolução de problemas, ou recomendem livros ou podcasts que valem a pena conferir. As reuniões de reflexão também incentivam colegas em todos os níveis a participar no desenvolvimento profissional dos demais colegas.
Template de To-do list (Lista de Tarefas)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Educação, Tomada de Decisão
As listas de tarefas são ferramentas simples, mas eficazes, que podem dividir demandas complexas em etapas menores e objetivas. As listas podem organizar desde tarefas diárias e individuais a objetivos de grupo mais amplos. Você pode usar o template de to-do list para organizar qualquer projeto ou demanda pela qual sua equipe seja responsável. Dividir as tarefas em etapas concretas ajuda sua equipe a alcançar seus objetivos com mais facilidade. Com o template de lista de tarefas você pode fazer personalizações, incluir fotos, imagens, vídeos, cores e documentos.
Modelo de Rastreador para Captação de Recursos
Ideal para:
Kanban Boards, Operations
Para muitas organizações, principalmente as entidades sem fins lucrativos, o financiamento é a alma do seu negócio. Portanto, atingir as metas de captação de recursos é essencial para que possam cumprir sua missão. Um rastreador de captação de recursos fornece a eles uma ferramenta poderosa e fácil de usar para medir o progresso da captação e permanecer no rumo certo. Além de ajudar a visualizar marcos, este modelo proporciona uma maneira eficaz de inspirar o público a doar e ainda ajuda você a acompanhar esses doadores. Este modelo é ainda mais útil quando você recebe várias doações de diversas fontes.
Modelo de Framework AARRR
Ideal para:
Marketing, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Às vezes chamado de “pirate metrics” (métricas de piratas) devido ao nome (vai, fala em voz alta, é divertido), o AARRR é uma abordagem valiosa para as startups considerarem. Isso porque AARRR significa aquisição, ativação, retenção, referência e receita, cinco tipos principais de comportamento do usuário que são altamente mensuráveis e impulsionam o crescimento. Faça e responda às perguntas certas sobre cada um desses cinco fatores e você poderá estabelecer metas claras e identificar as melhores etapas para te ajudar a alcançá-las.