Modèle de Cartographie des Résultats
Visualisez et considérez tous les résultats possibles d'un projet complexe.
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À propos du modèle de cartographie des résultats
Lorsque vous planifiez un projet complexe, il est important de considérer tous les résultats possibles. Le début et la fin d'un projet sont parfois séparés par une boîte noire de processus et d'évolution. Si vous ne pouvez pas déballer la boîte noire, vous risquez de rencontrer des effets en aval imprévus ou imprévus. Fouiller dans la boîte noire vous permet d'augmenter l'efficacité opérationnelle, de réduire les déchets et d'assurer le succès de votre projet.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la cartographie des résultats.
Qu'est-ce qu'une cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats est une méthode de planification et d'évaluation de projets pour comprendre les résultats possibles et anticiper les changements. En d'autres termes, cela vous aide à voir dans cette boîte noire. Chaque fois que vous entreprenez un projet, vous vous attendez à un certain niveau d'incertitude, mais la cartographie des résultats vise à réduire les inconnues. Plutôt que de réagir aux changements et aux obstacles au fur et à mesure qu'ils surviennent au cours d'un projet, la cartographie des résultats vous permet de les planifier à l'avance. L'équipe collabore sur un cadre qui encourage l'autosurveillance et l'évaluation tout au long de votre projet.
Dans la cartographie des résultats, les résultats sont conceptualisés comme des « changements de comportement ». Penser en termes de changements plutôt que de résultats vous encourage à vous concentrer sur la façon dont le changement se produit plutôt que de traiter chaque changement comme une fatalité. Une fois que vous avez identifié comment un changement de comportement s'est produit, la cartographie des résultats vous permet de vous adapter et de planifier en conséquence.
Quand utiliser la cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats trouve son origine dans l'espace des politiques publiques. À l'origine, les gens utilisaient la méthode pour suivre les résultats résultant d'une initiative politique telle que les changements environnementaux, économiques, politiques ou démographiques. La méthode vise à déballer la boîte noire au cœur des activités de développement comme les programmes de protection sociale.
Mais la cartographie des résultats est également applicable dans d'autres contextes. Utilisez la cartographie des résultats pour articuler soigneusement le public que vous avez l'intention de cibler au cours du projet, les changements que vous pourriez voir et les stratégies évolutives que vous utiliserez pour les atteindre. La cartographie des résultats est simplement une suite d'outils qui aident votre équipe à réfléchir au changement. Elle vous permet de recueillir des informations avant de vous lancer dans un nouveau projet, afin de vous assurer de prendre en compte tous les résultats potentiels.
Créez votre propre carte des résultats
Créer vos propres cartes des résultats est facile. L'outil de tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de cartographie des résultats, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Faites quelques travaux préparatoires. L'étape initiale de la cartographie des résultats est souvent appelée l'étape de conception. Dans cette étape, visez à répondre à quatre questions : Premièrement, quelle est la vision de ce projet ? Deuxièmement, qui sont vos principales parties prenantes ? Troisièmement, quels objectifs tangibles espérez-vous atteindre ? Quatrièmement, comment atteindrez-vous ces objectifs ?
Fournissez un cadre de suivi. À l'étape de suivi des résultats et des performances, réfléchissez à la manière de surveiller vos progrès vers les résultats escomptés. Intégrez l'auto-évaluation dans votre projet. En général, visez à suivre vos progrès par rapport à des marqueurs préétablis, testez et adaptez votre stratégie aux circonstances changeantes et enregistrez les pratiques et procédures organisationnelles à mesure qu'elles évoluent.
Développez un plan d'évaluation. Enfin, au stade de la planification de l'évaluation, développez les priorités que vous utiliserez pour tester vos processus en profondeur tout au long du projet. Lorsque vous êtes au milieu d'un projet, vous n'avez pas toujours le temps ou les ressources pour tout tester aussi minutieusement que vous le souhaiteriez. C'est pourquoi il est important de prioriser avant de vous lancer.
Distribuez votre plan. Partagez votre carte des résultats avec toutes les parties prenantes clés. Assurez-vous que tout le monde est aligné avant de faire circuler le plan en dehors de votre équipe.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Programme de Travail
Idéal pour:
Cartographie, Planification de projet
Un programme de travail est essentiellement une feuille de route pour un projet. Il articule les étapes que vous devez suivre pour atteindre l'objectif souhaité, fixe des objectifs démontrables et établit des objectifs mesurables. Un programme de travail efficace vous guide tout au long du cycle de vie d'un projet, vous permettant d'obtenir des résultats en collaborant avec votre équipe. Bien que les programmes de travail varient, ils contiennent généralement quatre éléments principaux : les objectifs, la stratégie, les tactiques et les résultats attendus.
Modèle de diagramme UML
Idéal pour:
Diagrams, Software Development
Initialement utilisé comme langage de modélisation en génie logiciel, UML est devenu une approche populaire des structures d'application et de la documentation des logiciels. UML est l'acronyme pour Unified Modeling Language (Modélisation Unifié) et peut être utilisé pour modéliser les processus commerciaux et les flux de travail. Comme les organigrammes, les diagrammes UML peuvent fournir à votre organisation une méthode normalisée pour cartographier les processus étape par étape. Ils permettent à votre équipe de visualiser facilement les relations entre des systèmes et des tâches. Les diagrammes UML sont un outil efficace qui peut vous aider à former de nouveaux employés, à créer de la documentation, à organiser votre lieu de travail et votre équipe et à rationaliser vos projets.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle SIPOC
Idéal pour:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
Un diagramme SIPOC cartographie un processus à un niveau élevé en identifiant les écarts potentiels entre les fournisseurs et les spécifications d'entrée et entre les clients et les spécifications de sortie, et définit ainsi la portée des activités d'amélioration du processus. SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). La méthode SIPOC identifie les boucles de rétroaction et d'anticipation entre les clients, les fournisseurs et les processus, et incite l'équipe à penser en termes de cause à effet. Utilisez cet outil visuel pour documenter votre processus de travail du début à la fin.
Modèle de Diagramme PERT
Idéal pour:
Cartographie, Diagrammes, Planification de projet
Un diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique) est utilisé pour planifier efficacement des projets. Il vous aide à établir un calendrier précis, à planifier des tâches et des dépendances, et à définir un chemin critique.
Modèle de Diagramme PERT
Idéal pour:
Cartographie, Diagrammes, Planification de projet
Un diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique) est utilisé pour planifier efficacement des projets. Il vous aide à établir un calendrier précis, à planifier des tâches et des dépendances, et à définir un chemin critique.